Retourner un produit

Nous faisons tout notre possible pour faciliter les procédures de retour des produits. Suivez simplement les liens ci-dessous pour plus de détails concernant notre politique de retour ou demander un formulaire de retour.

Procédure de retour d'un produit

Vous pouvez remplir le formulaire de demande de code d'autorisation de retour de matériel (RMA). Veuillez consulter la politique de retour dans la section Conditions d'achat.

Aide relative au formulaire de retour de produits

Politique de retour

Nous assumons la qualité de nos produits et nous acceptons sans problème les retours de marchandises, sous réserve du respect des directives ci-dessous.

Afficher la politique de retour

*En retournant les produits dans un délai de 21 jours après la date d'achat, vous serez normalement remboursé au bout de 2 jours

Retourner un produit

Q : Comment puis-je retourner des marchandises à Farnell ?
R : Veuillez utiliser notre formulaire en ligne de demande de retour de produit pour demander un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Vous recevrez des instructions d'emballage pour le retour en même temps que le numéro RMA.

Liens connexes

Q : Quels sont les délais de retour d'un produit ?
R : L’acheteur dispose d’un délai de vingt et un jours calendaires suivant la date de réception des produits concernés.Avant tout retour, l’acheteur doit préalablement remplir le formulaire de demande de retour de matériel (RMA) et obtenir un numéro d'autorisation.
Toute marchandise retournée après 21 jours sera refusée.
Q : Comment puis-je modifier une commande comportant une erreur si je l'ai déjà validée ?
R : Si vous remarquez une erreur sur une commande que vous avez déjà validée, contactez notre équipe de vente le plus rapidement possible au 04 72 29 30 01.
Étant donné la rapidité de notre processus de traitement des commandes en ligne, votre commande ne peut normalement pas être modifiée avant d'être expédiée. Toutefois, vous pouvez essayer de nous contacter très rapidement et nous ferons tout notre possible pour la mettre à jour avant l'expédition.