Importation des listes de codes commande (nomenclature)

Liens connexes

Télécharger la liste des articles est facile !

Utilisez notre nouveau Formulaire d'importation des listes de codes commande (nomenclature)

  • Chargez votre feuille de liste d'articles directement sur notre site Internet
  • L'outil de chargement permet de traiter des fichiers CSV, des fichiers délimités par des tabulations, XLS ou XLSX
  • Vous pouvez utiliser l'outil de chargement de la nomenclature pour afficher les prix correspondant à la liste des articles en quelques secondes
  • Utilisez la référence fabricant ou la description
  • Trouvez rapidement des produits de substitution pour les articles non disponibles
  • Enregistrez votre liste pour référence ou faire des achats ultérieurement
  • Partagez la liste des articles ainsi chargée avec un collègue ou un client

Choix de la colonne pour la mise en correspondance

Vous pouvez utiliser n'importe quelle colonne de la feuille de calcul pour la mise en correspondance d'articles, toutefois les références fabricant offrent généralement les meilleurs résultats. Si vous ne disposez pas de référence fabricant pour un élément spécifique, vous pouvez mettre les mots clés ou les attributs dans le champ de votre feuille de calcul, et l'outil de chargement propose des correspondances, si possible.

Résolution de correspondances multiples

Concernant les articles qui donnent des correspondances multiples, vous pouvez suivre le lien de vérification et comparaison, afin de sélectionner l'article qui correspond le mieux à vos attentes.

Articles rares/grandes quantités

Si vous recherchez des articles rares ou nécessitez des quantités supérieures à celles qui sont indiquées sur notre site Internet, contactez notre équipe dédiée et demandez une cotation.

Demander une cotation

Passer des commandes

Q : Qu'est-ce qu'une pièce en commande différée ?
R :Il arrive parfois que les pics de demande pour certains produits entraînent temporairement des « ruptures de stock ». Cependant, si vous souhaitez absolument acheter un article en rupture de stock et pouvez attendre, nous pouvons prendre votre commande et expédier l'article dès qu'il est disponible.
Q : Puis-je télécharger le contenu de mon panier ou le recevoir par e-mail ?
R :Oui. Dans la partie inférieure du panier, vous disposez d'une option de téléchargement ou d'envoi par e-mail. Choisissez un nom de fichier et l'emplacement où vous souhaitez qu'il soit enregistré. Le fichier est téléchargé au format .csv. Paniers enregistrés.
Q : Que sont les minimums de commande et les commandes par multiples ?
R :Certains produits, tels que les résistances ou les câbles, sont vendus par bobines ou paquets d'une certaine longueur ou quantité. Ils ne sont pas disponibles à la vente en dessous d'une certaine quantité car il serait contre-productif d'emballer des sous-unités.
Q : Comment puis-je appliquer un code promotionnel à ma commande ?
R : Vous pouvez saisir un code promotionnel sur la page du panier. Une fois ce code saisi, appuyez sur le bouton « Appliquer » et le montant total du panier s'affiche en tenant compte de la réduction.

Liens connexes

Q : Puis-je enregistrer mon panier et valider ma commande plus tard ?
R :Oui. Dans le panier, vous pouvez enregistrer votre commande en saisissant le nom de votre choix dans le champ d'enregistrement du panier, puis cliquer sur « Enregistrer le panier ». Le panier enregistré apparaît alors dans la section Mon compte.
Q : Comment puis-je planifier les commandes ?
R :Consultez la section Commandes planifiées pour plus d'informations.
Q : Qu'est-ce que les instructions spéciales et les bordereaux de livraison ?
R :Les instructions spéciales et les bordereaux de livraison permettent de joindre des informations à votre commande. Ils apparaissent sur toutes les correspondances relatives à votre commande. Lors du paiement, la page de livraison comporte un champ nommé « Bordereaux de livraison » ; saisissez vos instructions dans ce champ pour profiter de cette fonctionnalité.
Q : Comment obtenir une cotation personnalisée pour un gros volume de commande ?
R :Consultez la section Cotations pour plus d'informations.
Q : Puis-je ajouter des notes aux articles dans mon panier ?
R :Oui. Dans le panier, utilisez le champ Notes pour saisir des informations pour vos références personnelles ou votre personnel. Ces notes seront reportées sur tous les bordereaux d'emballage de la commande. Notez que les notes sont destinées uniquement à un usage interne, par vous-même et votre entreprise.
Q : Accordez-vous des réductions sur les gros volumes de commande ?
R :Consultez la section Cotations pour plus d'informations.
Q : Proposez-vous une livraison le samedi ?
R : Non, les livraisons sont assurées du lundi au vendredi, par transporteur.
Q : Quelles sont les options de livraison ?
R :Consultez la page Informations de livraison pour prendre connaissance de toutes nos options de livraison.
Q : Pourquoi puis-je uniquement livrer dans le pays suivant : France ?
R : En raison des frais d'exportation supplémentaires et des mesures de sécurité, nous devons être contactés verbalement (tél. : +44 8701 200 208) avant d'exporter les marchandises. Cela nous permet de vérifier si la livraison est possible dans votre région et de vous informer avec exactitude concernant les frais et les réglementations applicables à votre commande.
Q : Pendant combien de temps mes paniers enregistrés sont-ils conservés ?
R : Nous conservons vos paniers enregistrés indéfiniment, sous réserve qu'ils aient été consultés au cours des 12 derniers mois. Les paniers qui restent sans consultation pendant 12 mois sont automatiquement supprimés.
Q : Quelle est l'heure limite de commande pour bénéficier d'une livraison le lendemain ?
R :Pour bénéficier d'une livraison le lendemain, la commande doit être passée avant 19:00 pour les produits expédiés depuis un entrepôt au Royaume-Uni et avant 19:00 pour les produits en partance de Liège.
Q : Quels sont mes choix concernant les préférences de commandes différées ?
R : Vous disposez des possibilités suivantes pour les commandes différées :
Commandes différées autorisées : nous expédions les articles en stock immédiatement et mettons tous les articles en rupture de stock en commande différée. Les articles en commande différée sont expédiés au fur et à mesure qu'ils deviennent disponibles. Par conséquent, votre commande peut être livrée en une ou plusieurs fois.
Commande complète : si l'un des articles est en rupture de stock, nous ne livrons la commande qu'une fois l'ensemble des articles disponibles. Votre commande est alors livrée en une seule fois.
Q : Qu'est-ce que les frais de traitement de livraison directe par le fournisseur ?
R : Les articles soumis à des frais de livraison directe par le fournisseur proviennent de l'entrepôt suivant aux États-Unis : Newark. Ces frais supplémentaires s'appliquent toujours à l'ensemble de la commande, quel que soit le nombre d'articles dans le panier. Ces éléments sont clairement identifiés dans le panier et sont livrés sous 3-5 jours.
Q : Comment puis-je ouvrir un compte client ?
R : Consultez la section Compte client pour plus de détails.
Q : Puis-je régler le solde de mon compte en ligne ?
R : Malheureusement, il n'existe actuellement aucune méthode vous permettant de solder votre compte en ligne. Nous sommes en train d'examiner les possibilités de mise en place de ce service.
Q : Puis-je passer une commande si mon crédit est en suspens ?
R : Oui. Si votre crédit est en suspens parce que vous avez dépassé la « limite de crédit » de votre compte, vous pouvez passer des commandes supplémentaires avec une carte de crédit. Si votre crédit est en suspens en raison d'un « arrêt sur commande », vous devez contacter le service de contrôle de crédit au 04 72 29 30 02
Q: Je ne vois pas la carte que j'ai ajoutée pour les futures commandes dans le Panier ou dans Mon compte.
R: Nous ne sommes pas autorisés à enregistrer les cartes qui ont été refusées lors de la première utilisation. Dans ce cas, il vous sera demandé d'entrer et d'enregistrer à nouveau les informations de la carte. Vous pouvez le faire lors de votre prochaine commande ou dans Mon compte.
Certaines entreprises permettent à leurs acheteurs d'utiliser la même carte pour leurs achats. Si un utilisateur précédent supprime le droit d'enregistrement de la carte, nous ne pourrons plus conserver la carte. Saisissez simplement à nouveau les informations de la carte et enregistrez-la pour une utilisation ultérieure.