Retrouvez toutes les informations sur les commandes actuelles ou passées, rapidement et facilement.
Statut et suivi de commande
Retrouvez toutes les commandes que vous avez passées sur Internet, par téléphone ou par fax. Identifiez le statut de votre commande la plus récente et suivez sa livraison (si disponible). Seules les commandes passées sur Internet permettent d'obtenir le statut et suivi des commandes précédent.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande, mais si cette dernière est déjà en cours, vous pouvez procéder à un retour. Cliquez sur le lien pour plus de détails.
Demande de facture
Concernant les factures de plus de 12 mois, ou si vous souhaitez recevoir un duplicata de la facture papier, vous pouvez demander une copie de la facture. Pour cela, contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante ventes@farnell.com ou appelez le 04 72 29 30 01 pour être mis en relation avec un représentant de service.
Affichage et modification des commandes
Vos commandes les plus récentes figurent sur la page Statut et suivi de commande. Il arrive parfois que les commandes qui viennent d'être passées ne s'affichent qu'une fois validées par nos systèmes internes.
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Votre commande peut être incomplète pour des raisons très différentes. Veuillez consulter la page Statut et suivi de commande pour déterminer le statut des articles manquants. Si cette page ne répond pas à vos questions, contactez le service d'assistance clientèle 04 72 29 30 01.
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