Vous devez annuler une commande ? Nous avons pour priorité de traiter et expédier les commandes client aussi rapidement que possible. Dès que votre commande est validée, nos systèmes d'exécution prennent en charge son prélèvement, emballage et expédition en quelques minutes. Par conséquent, vous devez appeler le service clientèle au 04 72 29 30 01 pour annuler votre commande. Seuls les articles en commande différée font exception à cette règle et peuvent être annulés si leurs délais de mise à disposition le permettent. Dans ce cas, envoyez un e-mail à l'adresse suivante : ventes@farnell.com.
- E-mail du service clientèle : ventes@farnell.com
- N° de téléphone du service clientèle : 04 72 29 30 01, 09:00-19:00 du lundi au jeudi, 09:00-18:00 le vendredi
Affichage et modification des commandes
Vos commandes les plus récentes figurent sur la page Statut et suivi de commande. Il arrive parfois que les commandes qui viennent d'être passées ne s'affichent qu'une fois validées par nos systèmes internes.
Liens connexes
- Envoyez un e-mail au service clientèle : ventes@farnell.com
- Appelez le service d'assistance à la clientèle : 04 72 29 30 01, 09:00-19:00 du lundi au jeudi, 09:00-18:00 le vendredi
Nos marchandises sont emballées avec soin dans nos centres de livraison. Cependant, des dommages peuvent survenir en cours de livraison en dépit de ces précautions. Dans ce cas, contactez notre équipe d'assistance clientèle au 04 72 29 30 01 ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse ventes@farnell.com.
Étant donné la rapidité de notre processus de traitement des commandes en ligne, votre commande ne peut normalement pas être annulée avant d'être expédiée. En cas d'urgence, veuillez appeler notre équipe d'assistance clientèle au 04 72 29 30 01
Votre commande peut être incomplète pour des raisons très différentes. Veuillez consulter la page Statut et suivi de commande pour déterminer le statut des articles manquants. Si cette page ne répond pas à vos questions, contactez le service d'assistance clientèle 04 72 29 30 01.
Commandes
Gestion des commandes
Informations sur le produit et assi
Account
Contactez-nous
En quoi pouvons-nous vous aider ?
Service clientèle : 04 72 29 30 01
Assistance sur le site Internet : ventes@farnell.com
Assistance technique produit : 09:00-18:00 du lundi au jeudi, 09:00-17:00 le vendredi
Disponible uniquement pour les clients disposant d'un compte. Vous n'avez pas de compte ? Veuillez contacter notre service clientèle au 04 72 29 30 01.