Farnell element14 France POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Farnell element14 est un nom commercial appartenant à Farnell (France) SAS, l’une des sociétés du groupe Premier Farnell. Le groupe de sociétés Premier Farnell comprend les sociétés Premier Farnell Ltd (qui édite le site www.element14.com), Cadsoft Computer GmbH, Farnell (France) SAS, Premier Farnell UK Limited (qui exploite Farnell element14 UK et CPC) et un certain nombre de sociétés sœurs dans d’autres pays qui exploitent des activités commerciales similaires à celles de Farnell element14. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous utilisons les informations personnelles collectées à votre sujet lorsque vous utilisez ce site internet.

Quel type d’informations vous concernant collectons nous?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous connectez à notre site ou lorsque vous passez une commande pour un produit ou un service. Si vous remplissez volontairement un sondage adressé aux clients, si vous nous adressez des remarques ou commentaires, ou si vous participez aux concours organisés par les sociétés du groupe Premier Farnell, nous sommes également susceptibles de collecter des informations à votre sujet. Nous collectons également des informations sur l’utilisation de site internet utilisant des cookies (cf section ci-dessous concernant les Cookies).

Comment utiliserons nous les informations collectées à votre sujet ?

Nous collectons des informations personnelles vous concernant afin de traiter vos commandes et gérer votre compte. Lorsque nous y serons autorisé, nous, ainsi que les autres sociétés du groupe, vous contacterons au sujet d’offres spéciales, d’événements, et d’autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Nous utilisons vos informations collectées à partir du site internet afin de personnaliser vos visites répétés sur nos sites internet en utilisant des cookies (cf section ci-dessous concernant les Cookies). Chaque fois que vous utiliserez le site internet, nous collecterons aussi des informations comprenant le nom de domaine/l’adresse IP, l’URL y afférent, le navigateur et la plate-forme, l’heure de visite, les pages visitées et les recherches effectuées – ces informations pourront être utilisées afin de nous aider à améliorer la qualité de notre site internet et pour évaluer l’adéquation de certains services ou les exigences à remplir pour ces services.

Nous sommes susceptible de surveiller et d’enregistrer les conversations téléphoniques que nous pourrions avoir avec vous à des fins de formation du personnel, par mesure de sécurité ou pour améliorer la qualité de nos services.

Communiquerons nous vos informations personnelles à des tiers ?

Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec les personnes suivantes :

  • D’autres sociétés du groupe Premier Farnell et certains autres tiers qui nous fournissent des services. Ces sociétés et tiers utiliseront vos informations uniquement dans le cadre de leurs prestations de services ou afin de nous aider à améliorer notre site internet ou nos services. Ils feront ceci entant que sous-traitant et traiteront vos informations en notre nom et pour notre compte et conformément à nos instructions. Certains d’entre eux peuvent être localisés en dehors du territoire français par conséquent vos informations seront susceptibles d’être transférées et traitées en dehors du territoire français (et parfois en dehors du territoire européen). Si c’est le cas nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour assurer une protection appropriée de vos informations ;
  • des sociétés de renseignements commerciaux et d’autres sociétés similaires, afin de procéder à des recherches de référence de solvabilité afin d’assurer la prévention des fraudes et de poursuivre les débiteurs, et nous sommes susceptibles d’obtenir de ces sociétés des informations vous concernant ;
  • toutes les sociétés ou personnes à qui nous seront susceptibles dans le futur de vendre notre activité ou une branche de notre activité.

Si vous nous y autorisez, nous pourrons partager vos informations avec d’autres sociétés du groupe Premier Farnell à des fins de marketing, mais jamais avec des tiers ne faisant pas partie de notre groupe.

Marketing

Notre société ainsi que les autres sociétés du groupe Premier Farnell aimeraient vous envoyer des informations au sujet des produits et services que nous offrons qui seraient susceptibles de vous intéresser. Si vous nous autorisez à vous envoyez des informations à des fins commerciales, vous aurez la possibilité de vous désinscrire à tout moment. Si vous ne souhaitez plus que nous vous contactions à des fins commerciales vous pouvez cliquer ici pour mettre à jour vos préférences ou nous adresser un courrier électronique à l’adresse suivante unsubscribe-fr@farnell.com (email à confirmer) (en nous indiquant quels types d’informations commerciales vous ne souhaitez plus recevoir) ou bien nous téléphoner au +33 474 68 99 99.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’assurer la meilleure utilisation possible de notre site. Vous pouvez obtenir plus d’informations ici.

Securité

L’accès aux données et informations enregistrées que vous nous avez fournies est protégé par un mot de passe et l’accès à ces mots de passe est limité. La technologie du pare-feu est utilisée afin d’empêcher les accès non autorisés et les serveurs sont sauvegardés quotidiennement, dans des archives stockées en lieu sûr.

Notre site internet utilise la technologie SSL (“Secure Socket Layer”), la norme de facto pour la sécurité sur internet. SSL est un protocole ouvert qui assure la sécurisation des communications de données à travers les réseaux informatiques. Un vaste soutien pour ce protocole promeut l’interopérabilité entre les produits provenant de plusieurs organisations différentes. Il fournit un environnement dans lequel le e-commerce peut être mené et dans lequel les données peuvent être cryptées et protégés de manière sécurisée. SSL fournit une méthode claire pour ajouter une sécurité renforcée aux applications existantes et aux infrastructures de réseau. SSL est un protocole indépendant et fournit:

  • le cryptage, qui crée un canal sécurisé empêchant des tiers de se connecter dans le réseau,
  • l’authentification, qui utilise des certificats et des signatures numériques afin de vérifier l’identité des parties aux échanges d’informations et transactions, et
  • l’intégrité des messages, qui garantit que les messages ne peuvent pas être modifiés en cours de route.

Notre site internet est authentifié pour le e-commerce par VeriSign, le leader mondial des autorités d’authentification des sites internet.

Enregistrement des informations de carte bancaire

Nous pouvons conserver vos informations de carte bancaire dans le simple but de simplifier le paiement de vos futures commandes sur notre site. Ces informations nous permettront également d'expédier vos prochaines commandes. Nous protégeons les informations de carte bancaire que nous conservons en ne révélant que les quatre derniers chiffres du numéro de compte au moment de la commande. Nous procédons toujours à des contrôles physiques, électroniques et procéduraux pour la collecte, le stockage et la diffusion des données permettant l'identification personnelle. Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données, mais il vous appartient également de veiller à la protection des données de votre compte, notamment votre identifiant et votre mot de passe, pour éviter toute utilisation non autorisée. Nous vous recommandons de vous déconnecter de votre compte, et de supprimer votre historique de navigation ainsi que vos cookies, afin d'empêcher toute utilisation non autorisée de vos informations par un tiers.

Autres sites internet

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Comment nous contacter

Vous avez le droit de voir et de procéder à des changements sur vos informations, et dans certains cas, de nous dire de ne pas utiliser vos informations.

Nous nous efforçons de garder les informations vous concernant aussi précises et justes que possible. Si vous souhaitez revoir, changer ou nous demander d’effacer certains détails que vous nous avez communiqué, et si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous adresser un courrier électronique à l’adresse suivante ventes@farnell.com ou nous adresser un courrier postal à Farnell France SAS Marketing, 81-83 rue Henri Depagneux, BP 60426 Limas, 69654 Villefrance sur Saône Cedex. Vous pouvez également, si vous disposez d’une raison légitime, nous demander de stopper le traitement de vos informations personnelles, mais cela signifie que nous ne serons par conséquent plus en mesure de vous offrir certains services.